Política de Privacidad

1. Introducción

En NuvikTech SpA (en adelante "NuvikTech", "nosotros", "nuestro" o "nos"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono
• Información del proyecto: detalles sobre tu consulta, requerimientos del proyecto, presupuesto estimado
• Información de la empresa: nombre de la empresa, cargo, industria

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso del sitio web: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y proporcionar cotizaciones
• Desarrollar y entregar los servicios contratados
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto y actualizaciones de servicio
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos o transferimos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal basado en necesidad
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal
• Oposición: oponerte al procesamiento de tu información personal
• Portabilidad: solicitar la transferencia de tu información a otro proveedor

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones y preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de la relación comercial
• Obligaciones legales y regulatorias
• Necesidades de archivo y respaldo

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

11. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Chile, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. También consideramos las mejores prácticas internacionales de privacidad de datos.